El Coaching se realiza entre el Coach y el Coachee a través de una conversación de posibilidades interactuando en los tres dominios de la persona: Lenguaje, Emocionalidad y Corporalidad. La disciplina del Coaching es una vía rápida para comenzar a aprender de otra manera, y es útil para realizar cambios tanto en el ámbito profesional como personal. conduce a eliminar los obstáculos que impiden alcanzar el máximo potencial de una persona, es una forma para adentrarse en otra “forma de mirar”, y con perseverancia desde allí ir dando más significado, coherencia y bienestar a la vida.
Desde esta óptica, el Coaching aplicado en las organizaciones constituye una herramienta poderosa para crear una cultura de alto desempeño y rica en retroalimentación. En el Coaching empresarial se aprende a mirar el negocio de una forma más amplia, no solamente desde el punto de vista de los resultados financieros sino buscando además el desarrollo de la gente y optimizando los procesos. El Coaching empresarial está basado en resultados y se enfoca en las relaciones y en la conversación.
El Coaching empresarial puede ser concebido dentro del proceso denominado Tecnología del Desempeño Humano, o HPT por sus siglas en inglés. Este consiste en la aplicación de una metodología sistémica para el abordaje integral de la mejora continua y sostenible del desempeño individual, grupal, y organizacional. En un enfoque basado en el desempeño, las posibles causas que pueden actuar como barreras y producir resultados diferentes a los deseados se clasifican en causas externas o causas internas al individuo. Las externas se clasifican en Recursos Físicos, Procesos y Estructura, e Información; mientras que las internas están asociadas al Conocimiento, Motivación y Salud.
La Tecnología del Desempeño aplica una serie de métodos y procedimientos, así como estrategias para la solución de problemas, al determinar oportunidades de mejora que están relacionadas con el desempeño de las personas. Es un proceso de selección, análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación de programas para la mayoría de los aspectos que influyen en el comportamiento humano y sus resultados en una organización. En este sentido, este enfoque parte siempre de un análisis de los niveles actuales de desempeño y de los niveles requeridos para alcanzar los resultados del negocio, para luego determinar las brechas existentes, identificar las causas de las mismas, ofrecer un amplio rango de intervenciones para mejorar el desempeño, implementarlas, y finalmente evaluar los resultados alcanzados.
La optima combinación de estas herramientas gerenciales nos provee un mejor ambiente de trabajo, en donde el resultado es alcanzado de manera eficiente, en pro de los objetivos estratégicos de la organización, cuidando al talento humano que la conforma, manteniendo lo que Albert Einstein nos regala en su frase “Todo esfuerzo técnico debe tener en cuenta al hombre. Ha de ser su principal interés”
Con este interesante tema hemos dado inicio a la realización de Seminarios Virtuales en alianza con la Asociación Venezolana de Ejecutivos; utilizando la herramienta del Aula Virtual en Ateneo Empresarial.
Tal como les comentamos en un artículo anteriormente publicado, a través del Aula Virtual podemos compartir experiencias de aprendizaje remotas, haciendo posible que participen en comunidades de aprendizaje virtuales utilizando computadoras personales desde sus hogares o sus trabajos.
Nuestro Seminario, de 60 minutos de duración, se basó en el enlace de la Web 2.0, entendida como una nueva generación de comunicación basada en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios y el Mercadeo 2.0, interpretado como una nueva actitud hacia el consumidor y el mercado.
Les invitamos a disfrutar de nuestra Sesión accediendo este enlace http://www.ateneo-empresarial.com/aulavirtual/ave20091015/index.htm.
Gracias por compartir sus comentarios, será un placer continuar creciendo en este mundo global del aprendizaje virtual.
¿Qué pasaría si una conversación pudiera propagarse en ondas y crear nuevas posibilidades?
La respuesta a esta pregunta nos la trae el modelo denominado The World Café®, el cual permite generar un espacio para producir conversaciones de posibilidades, cuya intención es crear una red viva de interrelaciones sobre un tema de interés para la organización. El espacio creado y la aplicación de las herramientas de creatividad y análisis de información, permiten capturar la inteligencia colectiva y la creatividad para un futuro deseado.
The World Café® ayuda a apreciar la importancia de las conexiones informales y el capital relacional, pues captura la riqueza de las conversaciones libres típicas de un ambiente relajado y sin presiones.
A través de estas conversaciones de aprendizaje es posible:
Las conversaciones en The World Café® son procesos creativos para conducir diálogos colaborativos, compartir conocimiento, y crear posibilidades para acciones en grupos.
Los líderes reconocen que durante las conversaciones en esa red informal de relaciones se produce aprendizaje y se comparte conocimiento, por lo que les corresponde crear esos espacios conversacionales y ser anfitriones de dichas conversaciones entre los diversos grupos, con el fin de explorar aspectos claves del negocio y el planteamiento de posibilidades.
Los lugares de uso común, los espacios de las comunidades de aprendizaje, y las oficinas, diseñados de forma flexible, pueden ser espacios que inviten a los individuos a la reflexión colectiva, así como a la fertilización conjunta de ideas.
Al compartir un propósito, tener conversaciones retadoras, y sostener una auténtica relación de manera continua, se fortalece la identidad, el foco y la vitalidad de la organización.
A objeto de profundizar el aprendizaje colectivo y capturar las ideas innovadoras que se generan en la red de relaciones informales, las empresas requieren poner a disposición los espacios, herramientas y metodología necesaria para que se realicen intercambios. The World Café® es la respuesta adecuada a esta necesidad porque representa una innovación de tecnología social que permite tener acceso a la sabiduría colectiva.
The World Café® es un encuentro para conversaciones comprometidas con importancia que permiten el acceso a una inteligencia colectiva en grupos de toda medida. Sus orígenes se basan en un diálogo global estratégico que tiene como foco el futuro de los conocimientos y que fue iniciado por Juanita Brown y David Isaacs en los EE.UU..
Si quieres conocer más de esta excelente herramienta o compartir sobre tus resultados, escríbenos y/o visita www.theworldcafe.com
El uso de Facilitadores internos para replicar el aprendizaje y los cambios dentro de la organización es una de las mejores prácticas utilizadas por empresas exitosas, encontrándose ya estimaciones que confirman como mejor práctica que el 70% del aprendizaje empresarial provenga de los Facilitadores que forman parte de la empresa, pues son ellos quienes conocen mejor los procesos internos y las redes de relaciones que conviven en esta estructura social.
El proceso de convertirse en un Facilitador, va más allá de la adquisición de habilidades meramente mecánicas o técnicas, implica el involucrar al individuo en su totalidad. Esta afirmación adquiere aún mayor sentido, cuando se pretende además formar a un Facilitador considerando los enfoques actuales del Aprendizaje de Adultos, del Aprendizaje Acelerado, y de la Psicología Instruccional, pues las implicaciones de dichas perspectivas no pueden sólo concebirse como una serie de técnicas creativas factibles de ser incorporadas de manera aislada a procesos tradicionales de enseñanza-aprendizaje, sino como toda una filosofía que se diferencia en innumerables maneras del aprendizaje convencional.
El proceso para formar Facilitadores exitosos que colaboren dentro de la organización con procesos y/o aprendizaje, abarca diversas dimensiones. La primera de éstas se refiere al componente actitudinal, que parte de la filosofía en la cual el foco se coloca en el participante y su aprendizaje, con el fin de crear verdaderas “Sociedades” para aprender. Otras dimensiones tienen que ver con las habilidades propias del Facilitador y con el manejo y buen uso tanto de sus herramientas corporales, como de las técnicas y los elementos propios del Aprendizaje de Adultos, incluyendo la disposición del ambiente y de las condiciones necesarias para que el aprendizaje tenga lugar de una manera eficiente, significativa y divertida.
Entre las cualidades que define Meier que contribuyen con el éxito de un Facilitador se encuentran:
Desde mi experiencia yo incorporo en esta lista el compartir el proceso y/o aprendizaje desde la alegría y el amor. La alegría de conocer nuevas personas, nuevos mundos, nuevas verdades. Impulsándonos en estas emociones tu inspiración llega hasta lo más alto de la grandeza y lo más profundo del sentimiento, pues la vida ya no es una ardua tarea, sino una aventura maravillosa de la cual sólo quieres más.
Posted by (0) Comment
Revisando mis notas y bibliografía sobre Coaching encontré estos párrafos en el libro Coaching: la última palabra en desarrollo de liderazgo, de Goldsmith y Otros…
“El coaching esta destinado a ser el método de liderazgo del siglo XXI. Los líderes eran tomadores de decisiones y asignadores de recursos. Su función era explotar en forma óptima las habilidades de los empleados para beneficio de la organización.
Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y preguntan ¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo - y que lo sea también para nosotros?”
Al leerlo reconocí lo que he encontrado en los líderes que actualmente admiro, su capacidad de contribuir con el desarrollo de sus colaboradores, desde lo auténtico, desde lo genuino, dejando a un lado la búsqueda del beneficio propio o el negocio solamente, es hacia la construcción de un ser humano integral, holístico.
¿Y que significa un ser humano integral, holístico?
La respuesta aún la estoy construyendo, desde lo aprendido, encuentro lo integral, lo holístico, como el volver a lo básico, fijando la mirada hacia nuestro cuerpo, desde la integración de nuestros hemisferios cerebrales, buscando vivir la vida como nos recomienda Da Vinci, viviendo el arte de la ciencia y la ciencia del arte, desde allí construyendo una vida con salud, armonía familiar, amistad, alegría, ocupaciones por cosas por resolver, buscando el disfrute en la naturaleza, en el amanecer de cada día, en las construcciones modernas, en fin, resumiendo en una expresión vivir con entusiamo.
Desde esta reflexión les invito a compartir ¿qué cosas te generan entusiasmo? ¿Cuáles disfrutas más? ¿cuáles recomiendas?
Les invito, líderes que construyen sueños, que comparten ilusiones, que crean realidades, a ejercer desde el observador que busca el Coaching, desde ese reconocer lo poderoso que es ese ser humano que tienes al lado, su capacidad para desarrollar dependerá en gran medida de tú participación, así como tus logros, dependen del equipo que conformes, creciendo juntos.
Posted by (1) Comment
Había una vez un discípulo de un filósofo griego al que su maestro le ordeno entregar dinero durante tres años a todo aquel que le insultara. Una vez superado ese período de prueba, el maestro le dijo: “Ahora puedes ir a Atenas y aprender sabiduría”. Cuando el discípulo llegó a Atenas vio a un sabio sentado a las puertas de entrada de la ciudad que se dedicaba a insultar a todo aquel que entraba y salía. También insultó al discípulo, que se echó a reír. “¿Por qué te ríes cuando te insulto?”, le preguntó el sabio. “Porque durante tres años he tenido que pagar por esto mismo y ahora tú me lo ofreces gratuitamente”, contesto el discípulo. “Entra en la ciudad – le dijo el sabio -. Es toda tuya…”
Cuando leí esta historia, compartiendo con un especial libro que me está acompañando hace ya un año en mi vida, titulado El Arte de la Felicidad, del Dalai Lama y Howard C. Cutter, me vinieron a la mente varias interpretaciones sobre qué aprender de ella, qué me estaba diciendo a mí, y lo asocié con la capacidad de cambiar la perspectiva de las cosas, el revisar desde dónde estamos observando lo que nos sucede, y como podemos reinterpretarlo.
Dice el Dalai Lama a continuación del párrafo inicial… “Lo que le permitió afrontar de un modo tan efectivo una situación difícil fue su capacidad para cambiar su perspectiva, para ver su situación desde una atalaya diferente”.
Reflexionando sobre estas palabras encuentro, lo que muchas veces hemos escuchado, más en pocas ocasiones nos viene a la mente cuando lo necesitamos, que el desarrollar la capacidad de ver las cosas desde puntos de vista diferentes, cambiando la perspectiva, nos abre una ventana poderosa y efectiva para revisar lo que interpretamos como problemas y sus consecuencias.
Cuando estamos centrados en una situación que catalogamos de “problema”, nuestra perspectiva se estrecha, teniendo la sensación de que únicamente nosotros estamos pasando por estas dificultades, esto nos conduce a direccionar nuestra energía sólo hacia ese punto, haciendo crecer la magnitud del problema, llegando incluso a pensar que es incontrolable.
Más si nos damos la oportunidad de movernos hacia un lugar diferente, desde dónde podamos observar la situación con mayor amplitud, tal vez abriendo conversaciones con amigos, o comparando con otros momentos vividos, con decisiones tomadas, podemos reencontrarnos con una magnitud menor de lo que estamos viviendo, abriendo posibilidades hacia una resolución cercana, que se conecte con una visión de posibilidades, desde la ambición, desde el estar en la certeza de poder y querer hacerlo.
Y al estar desde allí, desde la capacidad inmensa que tengo de conducir mis decisiones, de crear mi proyecto particular de vida, de diseñar las historias que me cuento, los argumentos con los cuales me conecto; partiendo desde la certeza de que estamos en un mundo pleno de posibilidades, teniendo como camino la felicidad, podemos encontrar senderos hacia la resolución de las situaciones que se nos presentan.
Te invito a decidir tomar el camino de las oportunidades, centrándote en tus fortalezas, abriendo espacios de comunicación. Un camino que se construye día a día, desde la conexión con tu energía interna, con tu esencia como ser humano, cambiando la perspectiva hacia una mejor vida, plena de instantes maravillosos, centrada en el amor hacia ti, reconociendo el poder que tienes y optando por utilizarlo para tu mejor inversión: Tú.
Un Podcast es un nuevo medio de recibir información en Internet. La palabra Podcast viene de la combinación de POD (Personal On Demand) y CAST (de Broadcast o difusión/distribución).
Es un medio por el cual un sitio Web distribuye su contenido (audio, video, etc.).
Para los dueños de sitios Web, podcast es un nuevo medio de interacción con sus públicos. Sirve tanto para educar y mantener informado como para entretener. Cómo no todas las personas somos visuales, el podcast sirve como plataforma para que las empresas presenten sus mensajes (noticias y novedades, casos de éxito, soporte, etc.) de formas novedosas y que llegan a los oídos de sus colaboradores y clientes.
Para los usuarios de dispositivos como IPod, el podcast es un nuevo canal de contenido, un nuevo medio que le permite recibir desde sus programas favoritos de radio o blogs de audio y video a su dispositivo portátil para escucharlos y verlos cuantas veces quiera.
Para quienes hoy pasamos varias horas conectados a dispositivos móviles de audio escuchando radio de frecuencia local o archivos de música favorita, ahora contamos con una gran comunidad de productores de audio nuevo, desde noticieros hasta blogs de interés personal.
Dentro de las empresas podemos aprovechar esta nueva tecnología para diversos fines tales como:
La empresa IBM maneja una podcast en su sitio web llamado “What We Think” en donde conversan colaboradores con líderes de la industria sobre innovaciones en su industria.
Ver: http://www-1.ibm.com/services/us/bcs/html/bcs_whatwethink_podcast.html
Si aún no estás usando el podcasting para promover y reforzar el desempeño, te propongo evalúes el hacerlo. En las empresas nos comunicamos frecuentemente unos con otros en reuniones de ventas, conversaciones internas o revisiones sobre objetivos y desarrollo de carrera. Este ambiente crea un escenario pleno de aplicaciones para que el podcasting colabore con el hacer estas conversaciones más fáciles y divertidas.
El podcasting mejora el desempeño de la organización, en diversas vías, dentro de las cuales podemos nombrar el reducir costos de capacitación, incrementar la participación y reforzar el compromiso de los colaboradores. En una historia del podcasting en The Wall Street Journal, una organización determinó que el utilizar el podcasting como una herramienta de entrega de aprendizaje redujo la inversión en sesiones de entrenamiento en un 50%.
El podcast no reemplaza las sesiones de educación en vivo ni las conversaciones, mas bien facilita a los participantes el comprometerse con su propia agenda, con la última tecnología y a un costo razonable. A través de este medio la empresa desarrolla la habilidad de vender ideas y proyectos a su audiencia, así como reforzar el aprendizaje y crear herramientas reusables el logro de los objetivos de la organización.
El concepto de la lealtad a una empresa en el mundo laboral está dando un nuevo giro en la gestión empresarial, apoyándose en otras necesidades más arraigadas en el ser humano: la calidad de vida. El respeto a la salud mental, emocional y física, y la creación de valor mediante vínculos emocionales para lograr colaboradores leales y duraderos constituyen una nueva y creciente tendencia humanista.
Las necesidades humanas no han cambiado mucho a lo largo de nuestra historia y es muy poco probable que lo hagan ahora, pero la manera en que estas necesidades eran tradicionalmente satisfechas en la Era Industrial nos enseñó a pensar en término de productos y servicios, jefes y empleados. No es así como tenemos que pensar en el futuro. Todos somos parte de una entelequia llamada empresa, en donde la suma de esfuerzos genera resultados en pro de la economía y de la sociedad de la cual forma parte; todo esto basado en confianza y relaciones.
Actuar desde el concepto de Calidad de Vida es la búsqueda en el ámbito de toda la empresa, de una conexión sostenible que haga que los trabajadores se sientan tan valorados y bien cuidados, que construyan caminos para ser leales. Los seres humanos compartimos necesidades espirituales, personales y físicas de alto nivel y las empresas que puedan satisfacer estas necesidades profundamente arraigadas se beneficiarán de las fuertes influencias que éstas ejercen en el comportamiento de su talento humano.
Cuando una empresa se preocupa de ayudar a su gente, está demostrando que se interesa en su bienestar y desarrollo, lo que irremediablemente le lleva al crecimiento del compromiso y beneficios que éstos aportan a la compañía. La clave quizás está en saber elegir qué diseñar para este enlace, investigar a qué le dan importancia dentro de sus afectos y generar estrategias relacionadas que nos generen resultados exitosos en la construcción de esta relación ganar-ganar.
Desde esa perspectiva el diseñar desde la estrategia de Calidad de Vida se convierte en el puente entre la satisfacción y la lealtad, otorgando a la emoción un rango estratégico, que permite reconocer su importancia en la creación y desarrollo de la identidad de hacia la empresa y en la gestión de la experiencia con y para sus colaboradores.
“El antiguo paradigma sostenía que lo ideal era que la emoción actuara sin dejarse llevar por los motivos -dice Goleman. El nuevo paradigma nos obliga a armonizar mente y corazón”.
Posted by (1) Comment
¿Me prestas tus ojos?, es la pregunta que llega a mi mente cuando una persona se me acerca para conversar y abrir un proceso de Coaching. El poder de esta pregunta es inmediato, bajo la premisa del sentir auténtico de darse cuenta que hay algo en ti que quieres cambiar, que sabes que no estás a gusto con esta conducta o con los resultados obtenidos, mas que no sabes cómo hacer para llegar allí. Esta pregunta impulsa el objetivo de abrir posibilidades de acción y que el Coachee asuma el poder que está en sus manos.
Entendiendo elCoaching como un proceso de aprendizaje dinámico e interactivo, centrado en acompañar a otros en el logro de sus metas, colaborando en el desarrollo de su propio potencial, la respuesta a la pregunta planteada que desde mis ojos es nueva o diferente a las que el Coachee ha encontrado en sus reflexiones,tendrá en su esencia una transformación personal.
Y es aquí cuando un Coach puede dar lo mejor de sí: su mirada, su interpretación, su vínculo para juntos encontrar caminos que nos guíen hacia un mejor resultado, tan variados como objetivos de trabajo eficientes, conversaciones pendientes que se ejecutan, mejora de tu calidad de vida.
El Coach colabora con las personas, equipos, empresas, para que acorten brechas con respecto a objetivos, tantos personales como organizacionales. Su papel es capacitar a otros, a través de múltiples herramientas, para que se conviertan en mejores observadores de sí mismos y de su mundo de relaciones, para que puedan obtener el máximo de rendimiento de sus competencias y habilidades.
Asumir responsabilidad y poder, transformar el observador y diseñar e implementar nuevas acciones, son los resultados que esperamos desde nuestra acción como Coaches en la observación del Coachee, desde allí el “prestar nuestra mirada” encuentra su sentido, la esencia de colaborar con el aprendizaje de otros, y desde allí aprender cada día más, para continuar creciendo como seres sociales interrelacionados.
“Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”. Goethe
Posted by (3) Comment
Queremos compartir con todos nuestros amigos y colaboradores el inicio de nuestra empresa, una sociedad entre amigas, profesionales de áreas multidisciplinarias, bajo la identidad de Ateneo Empresarial.
Nos inspiramos en el nombre dado por los antiguos griegos a la diosa de la sabiduría, que es Atenea, y su evolución aplicada en Roma a las instituciones de alta cultura donde se reunían los sabios, poetas y retóricos para leer sus obras, transformándose actualmente en referencia de centros o asociaciones donde se cultiva el aprendizaje.
Nuestra empresa centra en proveer soluciones en las áreas de Aprendizaje Empresarial, Soluciones e-Learning y Coaching para el Desempeño.
Los invitamos a conocernos y ser parte de esta historia de aprendizaje y crecimiento.