Coaching

El Coaching se realiza entre el Coach y el Coachee a través de una conversación de posibilidades interactuando en los tres dominios de la persona: Lenguaje, Emocionalidad y Corporalidad. La disciplina del Coaching es una vía rápida para comenzar a aprender de otra manera, y es útil para realizar cambios tanto en el ámbito profesional como personal. conduce a eliminar los obstáculos que impiden alcanzar el máximo potencial de una persona, es una forma para adentrarse en otra “forma de mirar”, y con perseverancia desde allí ir dando más significado, coherencia y bienestar a la vida.

Desde esta óptica, el Coaching aplicado en las organizaciones constituye una herramienta poderosa para crear una cultura de alto desempeño y rica en retroalimentación. En el Coaching empresarial se aprende a mirar el negocio de una forma más amplia, no solamente desde el punto de vista de los resultados financieros sino buscando además el desarrollo de la gente y optimizando los procesos. El Coaching empresarial está basado en resultados y se enfoca en las relaciones y en la conversación.

El Coaching empresarial puede ser concebido dentro del proceso denominado Tecnología del Desempeño Humano, o HPT por sus siglas en inglés. Este consiste en la aplicación de una metodología sistémica para el abordaje integral de la mejora continua y sostenible del desempeño individual, grupal, y organizacional. En un enfoque basado en el desempeño, las posibles causas que pueden actuar como barreras y producir resultados diferentes a los deseados se clasifican en causas externas o causas internas al individuo. Las externas se clasifican en Recursos Físicos, Procesos y Estructura, e Información; mientras que las internas están asociadas al Conocimiento, Motivación y Salud.

La Tecnología del Desempeño aplica una serie de métodos y procedimientos, así como estrategias para la solución de problemas, al determinar oportunidades de mejora que están relacionadas con el desempeño de las personas. Es un proceso de selección, análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación de programas para la mayoría de los aspectos que influyen en el comportamiento humano y sus resultados en una organización. En este sentido, este enfoque parte siempre de un análisis de los niveles actuales de desempeño y de los niveles requeridos para alcanzar los resultados del negocio, para luego determinar las brechas existentes, identificar las causas de las mismas, ofrecer un amplio rango de intervenciones para mejorar el desempeño, implementarlas, y finalmente evaluar los resultados alcanzados.

La optima combinación de estas herramientas gerenciales nos provee un mejor ambiente de trabajo, en donde el resultado es alcanzado de manera eficiente, en pro de los objetivos estratégicos de la organización, cuidando al talento humano que la conforma, manteniendo lo que Albert Einstein nos regala en su frase “Todo esfuerzo técnico debe tener en cuenta al hombre. Ha de ser su principal interés”

Revisando mis notas y bibliografía sobre Coaching encontré estos párrafos en el libro Coaching: la última palabra en desarrollo de liderazgo, de Goldsmith y Otros…

“El coaching esta destinado a ser el método de liderazgo del siglo XXI. Los líderes eran tomadores de decisiones y asignadores de recursos. Su función era explotar en forma óptima las habilidades de los empleados para beneficio de la organización.

Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y preguntan ¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo - y que lo sea también para nosotros?”

Al leerlo reconocí lo que he encontrado en los líderes que actualmente admiro, su capacidad de contribuir con el desarrollo de sus colaboradores, desde lo auténtico, desde lo genuino, dejando a un lado la búsqueda del beneficio propio o el negocio solamente, es hacia la construcción de un ser humano integral, holístico.

¿Y que significa un ser humano integral, holístico?

La respuesta aún la estoy construyendo, desde lo aprendido, encuentro lo integral, lo holístico, como el volver a lo básico, fijando la mirada hacia nuestro cuerpo, desde la integración de nuestros hemisferios cerebrales, buscando vivir la vida como nos recomienda Da Vinci, viviendo el arte de la ciencia y la ciencia del arte, desde allí construyendo una vida con salud, armonía familiar, amistad, alegría, ocupaciones por cosas por resolver, buscando el disfrute en la naturaleza, en el amanecer de cada día, en las construcciones modernas, en fin, resumiendo en una expresión vivir con entusiamo.

Desde esta reflexión les invito a compartir ¿qué cosas te generan entusiasmo? ¿Cuáles disfrutas más? ¿cuáles recomiendas?

Les invito, líderes que construyen sueños, que comparten ilusiones, que crean realidades, a ejercer desde el observador que busca el Coaching, desde ese reconocer lo poderoso que es ese ser humano que tienes al lado, su capacidad para desarrollar dependerá en gran medida de tú participación, así como tus logros, dependen del equipo que conformes, creciendo juntos.

Había una vez un discípulo de un filósofo griego al que su maestro le ordeno entregar dinero durante tres años a todo aquel que le insultara. Una vez superado ese período de prueba, el maestro le dijo: “Ahora puedes ir a Atenas y aprender sabiduría”. Cuando el discípulo llegó a Atenas vio a un sabio sentado a las puertas de entrada de la ciudad que se dedicaba a insultar a todo aquel que entraba y salía. También insultó al discípulo, que se echó a reír. “¿Por qué te ríes cuando te insulto?”,  le preguntó el sabio. “Porque durante tres años he tenido que pagar por esto mismo y ahora tú me lo ofreces gratuitamente”, contesto el discípulo. “Entra en la ciudad – le dijo el sabio -. Es toda tuya…”

Cuando leí esta historia, compartiendo con un especial libro que me está acompañando hace ya un año en mi vida, titulado El Arte de la Felicidad, del Dalai Lama y Howard C. Cutter, me vinieron a la mente varias interpretaciones sobre qué aprender de ella, qué me estaba diciendo a mí, y lo asocié con la capacidad de cambiar la perspectiva de las cosas, el revisar desde dónde estamos observando lo que nos sucede, y como podemos reinterpretarlo.

Dice el Dalai Lama a continuación del párrafo inicial… “Lo que le permitió afrontar de un modo tan efectivo una situación difícil fue su capacidad para cambiar su perspectiva, para ver su situación desde una atalaya diferente”.

Reflexionando sobre estas palabras encuentro, lo que muchas veces hemos escuchado, más en pocas ocasiones nos viene a la mente cuando lo necesitamos, que el desarrollar la capacidad de ver las cosas desde puntos de vista diferentes, cambiando la perspectiva, nos abre una ventana poderosa y efectiva para revisar lo que interpretamos como problemas y sus consecuencias.

Cuando estamos centrados en una situación que catalogamos de “problema”, nuestra perspectiva se estrecha, teniendo la sensación de que únicamente nosotros estamos pasando por estas dificultades, esto nos conduce a direccionar nuestra energía sólo hacia ese punto, haciendo crecer la magnitud del problema, llegando incluso a pensar que es incontrolable.

Más si nos damos la oportunidad de movernos hacia un lugar diferente, desde dónde podamos observar la situación con mayor amplitud, tal vez abriendo conversaciones con amigos, o comparando con otros momentos vividos, con decisiones tomadas, podemos reencontrarnos con una magnitud menor de lo que estamos viviendo, abriendo posibilidades hacia una resolución cercana, que se conecte con una visión de posibilidades, desde la ambición, desde el estar en la certeza de poder y querer hacerlo.

Y al estar desde allí, desde la capacidad inmensa que tengo de conducir mis decisiones, de crear mi proyecto particular de vida, de diseñar las historias que me cuento, los argumentos con los cuales me conecto; partiendo desde la certeza de que estamos en un mundo pleno de posibilidades, teniendo como camino la felicidad, podemos encontrar senderos hacia la resolución de las situaciones que se nos presentan.

Te invito a decidir tomar el camino de las oportunidades, centrándote en tus fortalezas, abriendo espacios de comunicación. Un camino que se construye día a día, desde la conexión con tu energía interna, con tu esencia como ser humano, cambiando la perspectiva hacia una mejor vida, plena de instantes maravillosos, centrada en el amor hacia ti, reconociendo el poder que tienes y optando por utilizarlo para tu mejor inversión: Tú.

¿Me prestas tus ojos?, es la pregunta que llega a mi mente cuando una persona se me acerca para conversar y abrir un proceso de Coaching. El poder de esta pregunta es inmediato, bajo la premisa del sentir auténtico de darse cuenta que hay algo en ti que quieres cambiar, que sabes que no estás a gusto con esta conducta o con los resultados obtenidos, mas que no sabes cómo hacer para llegar allí. Esta pregunta impulsa el objetivo de abrir posibilidades de acción y que el Coachee asuma el poder que está en sus manos.

Entendiendo elCoaching como un proceso de aprendizaje dinámico e interactivo, centrado en acompañar a otros en el logro de sus metas, colaborando en el desarrollo de su propio potencial, la respuesta a la pregunta planteada que desde mis ojos es nueva o diferente a las que el Coachee ha encontrado en sus reflexiones,tendrá en su esencia una transformación personal.

Y es aquí cuando un Coach puede dar lo mejor de sí: su mirada, su interpretación, su vínculo para juntos encontrar caminos que nos guíen hacia un mejor resultado, tan variados como objetivos de trabajo eficientes, conversaciones pendientes que se ejecutan, mejora de tu calidad de vida.

El Coach colabora con las personas, equipos, empresas, para que acorten brechas con respecto a objetivos, tantos personales como organizacionales. Su papel es capacitar a otros, a través de múltiples herramientas, para que se conviertan en mejores observadores de sí mismos y de su mundo de relaciones, para que puedan obtener el máximo de rendimiento de sus competencias y habilidades.

Asumir responsabilidad y poder, transformar el observador y diseñar e implementar nuevas acciones, son los resultados que esperamos desde nuestra acción como Coaches en la observación del Coachee, desde allí el “prestar nuestra mirada” encuentra su sentido, la esencia de colaborar con el aprendizaje de otros, y desde allí aprender cada día más, para continuar creciendo como seres sociales interrelacionados.

“Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”. Goethe