La Inteligencia Emocional se define como “la capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo”. Esto incluye las cualidades emocionales de empatía, capacidad de adaptación, cordialidad, respeto y capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal.

El doctor Daniel Goleman, autor del bestseller Inteligencia Emocional en 1995, fue quien popularizó el concepto. Según Goleman, los principales componentes de esta son: Autocontrol emocional (no dejarse llevar por la emoción del momento irreflexivamente); automotivación (dirigir las emociones para mantener la motivación, sin desanimarnos por los obstáculos); empatía (reconocimiento de las emociones ajenas y poder actuar en concordancia); habilidades sociales (mantener buenas relaciones interpersonales).

Diversos estudios han demostrado que las capacidades de un cociente emocional elevado -que dan como resultado que un individuo sea considerado una persona motivada y sea apreciado por sus compañeros y amigos- también lo ayudarán a tener éxito en su trabajo y en sus relaciones interpersonales.

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